職場で新入社員の教育係になったんよ、、
たかしも先輩社員になったんだね！上手く教えることができてる？
全く、、今まで仕事を人に教えたことがなくて、、
そうなんだね！今回は教えるのが上手い人の特徴とやっている事について紹介するよ！
新人や部下の教育は、職場の成長や個人の能力アップに欠かせない重要な要素です。
しかし、教えるのが上手い人は、単に知識を伝えるだけではなく、相手の成長を促進するための特別なアプローチを持っています。
この記事では、教えるのが上手い人の特徴と実践方法について、解説していきます。
⚫︎相手の知識量、理解度を確認している
教えるのが上手い人は教える前に、『相手の知識量』と、『どこまで理解していてどこから理解していないのか』を確認しています。
説明をする前に、相手との立ち位置を合わせているのです。
『この業務について知ってることを教えて？』や『〜はみたことある？』など質問をして把握してから教えることを始めています。
教えるのが上手い人は、説明を始める前に相手との立ち位置を合わせることを重視しているのです。
⚫︎専門用語を使わない
教えるのが上手い人はシンプルな言葉を選ぶようにしています。
長年働いている自分にとっては専門用語が当たり前になっているかもしれませんが、専門用語や専門的な表現は、相手にとって理解しづらい場合があります。
よりシンプルで一般的な言葉を使って説明しましょう。例えば、分かりにくい専門用語を具体的な例や日常的な言葉で置き換えることで、相手がより理解しやすくなります。
⚫︎わかりやすい例え話がある
教えるのが上手い人は、『相手が知ってる事』『相手が経験した事がること』に置き換えて、例え話を入れ、イメージしやすくなるように伝えています。
相手が、好きな興味がある事でもいいでしょう。アニメが好きなら、そのキャラクターや、サッカーが好きなら、サッカーの話に例えてみたり。
ただ、わかりにくい例え話は、逆効果になります。あとジェネレーションギャップにも気をつけましょう！
⚫︎要所で相手を褒めている
褒めることで相手の自信やモチベーションを高めて、学習意欲を引き出しています。
あなたも褒められて、やる気が出たことはありませんか？
例えば、ある人がピアノの練習を始めたとします。初めての曲を教える上で、教えるのが上手い人は次のようなアプローチを取ります。
教えるのが上手い人は、最初に相手がピアノを弾く姿を見て、「素晴らしい姿勢ですね！背筋がピンと伸びていて、手の動きもスムーズです」と褒めます。
これによって、相手は自分の姿勢や動きに自信を持ち、練習への意欲が高まります。
このように、教えるのが上手い人は、相手を褒めながら教えることで、自信やモチベーションを高めます。相手の成長や努力を認めることで、学習の喜びを感じさせ、学習意欲を引き出すことができます。
⚫︎優しすぎないこと
優しすぎると、相手が優しさに甘えて依存してしまいます。
相手が自立心を育むためには、あまりにも優しくなりすぎないように心掛けましょう。
手助けやサポートは大切ですが、相手が自ら考え行動する機会を与えることも重要です。
自分で問題を解決したり、課題に取り組んだりすることで、相手は成長することができます。
⚫︎業務の理由付けまで教える
教えるのが上手い人は、業務の理由付けまで教えています。
例えば、ある業務の手順や指示を教える場合を考えましょう。
教えるのが上手い人は、単に「こうやってやってください」と指示するだけではなく、その業務の背景や目的、なぜその手順が必要なのかを説明します。
業務の理由付けをすることで、相手は単なる指示を受けるだけでなく、なぜその業務が重要なのか、どのような効果をもたらすのかを理解することができます
⚫︎相手に合わせて教えるスピードを変えている
相手の理解度や学習スピードに合わせて、教えるスピードを調整しましょう。
一人一人の学習ペースは異なるため、相手が理解しやすい速さで情報を提供することが重要です。
相手が理解できる範囲内でステップを進め、理解が追いつかない場合には、一度振り返って確認したり、追加の説明を行ったりすることが大切です。
⚫︎OJTを活用している
出典 https://www.gaiasystem.co.jp/human/column/ojt-trainer/
教えるのが上手い人は、OJT（On-the-Job Training）を活用して効果的に教育を行います。
OJTでは、実際の業務現場で学ぶことが重視されます。
教えるのが上手い人は、新人や部下に実際の業務に取り組ませながら、手順や技術を一緒に実践する機会を与えます。
①まず自分がやってみせる。
②理解するまで教える。
③実際にさせてみる。この際に理解度と適応力を見ておきます。
④評価、追加指導をする。
自身がサポート役として共に作業したり、実演したりすることで、理解を促進していき、
優れたパフォーマンスを見せることで、相手に良い手本を提供します。OJTを通じて具体的な業務に取り組むことで、理論だけでなく実践的なスキルを身に付けさせます。
⚫︎相手の分からないところが特定できている
教えるのが上手い人は、相手の分からないところを特定しています。
相手からのフィードバックを積極的に受け取りましょう。教えることが上手い人は、相手に興味や関心を持ち、自分から質問をしています。
相手の分からないところや疑問を聞くことで、具体的な課題や理解の障害を特定することができます。
相手の分からないところを特定することは、的確な指導やサポートを行うために重要です。
教えるのが上手い人は、相手の理解度や疑問点を特定する能力を持っています。これにより、個別の課題に対して適切なアプローチがとれます。
⚫︎今日の目標を明確に提示してあげている
教えるのが上手い人は、１日の目標を提示しています。
教える前に、その日の目標を伝えることで、モチベーションと集中力が上がります。その結果相手の理解度が上がります。
愕然と教え始まるのではなく、目標まで頑張ろうという気持ちをつくってあげているのです。
あなたも目標がある方が、より理解しようという気持ちが湧いてきませんか？
⚫︎まとめ
新人や部下の教育を効果的に行うためには、教えるのが上手い人の特徴と実践方法を理解することが重要です。
これらの要素を組み合わせて活用し、『教えるのが下手な人』から、『教えるのが上手い人』になりましょう！
